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Datenschutz bei enomo casino

Transparenz ist die Grundlage für Vertrauen. Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten enomo casino bei der Nutzung von enomocasino.jetzt verarbeitet, zu welchem Zweck das geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Sie als betroffene Person haben. Die Erklärung richtet sich an Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland und der Europäischen Union.

Überblick und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website enomocasino.jetzt sowie für alle Dienste, die unter dem Namen enomo casino bereitgestellt werden – dazu gehören Registrierung und Login, das Spielangebot mit Slots und Live Casino, Zahlungen, Boni und Aktionen, der Kundensupport sowie alle zugehörigen Kommunikationskanäle. Sie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten im Rahmen der DSGVO, des BDSG und der deutschen Regelungen für Telemedien und digitale Dienste verarbeiten.

Stand: Version 1.0, gültig ab 1. Januar 2025. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version tritt die jeweils ältere Fassung außer Kraft. Frühere Versionen stellen wir auf Anfrage bereit.

Wichtig: Dieser Text informiert über unsere Datenverarbeitung, ersetzt aber keine individuelle rechtliche Beratung. Wenn Sie eine rechtliche Bewertung Ihres Einzelfalls benötigen, wenden Sie sich bitte an eine Rechtsanwältin, einen Rechtsanwalt oder an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde.

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist der Betreiber von enomo casino:

  • Verantwortlicher: enomo Digital Entertainment Ltd., 28 Kyriakou Matsi Avenue, 1082 Nikosia, Zypern
  • Handelsregister: HE 418 992
  • Datenschutzbeauftragter (DSB): erreichbar unter [email protected]
  • Datenschutzanfragen: [email protected]
  • Allgemeiner Support: [email protected] sowie der Live-Chat im Nutzerkonto

Hinweis für die Redaktion: Die vollständigen Anbieterangaben sind mit dem Impressum und den Lizenzangaben abzugleichen und vor Veröffentlichung zu aktualisieren, falls dort abweichende Firmendaten genannt werden.

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb eines sicheren und rechtskonformen Online-Casinos erforderlich sind. Je nach Nutzung kommen folgende Kategorien in Betracht:

  • Registrierungs- und Kontodaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Währung, Nutzername und Passwort (verschlüsselt gespeichert).
  • Zahlungsdaten: gewählte Zahlungsmethode, IBAN oder Kartendaten in tokenisierter Form, Beträge, Zeitpunkte sowie Ein- und Auszahlungshistorie.
  • KYC- und AML-Daten: Ausweisdokumente, Adressnachweise, gegebenenfalls Daten zur Herkunft der Mittel sowie Ergebnisse von Identitäts- und Altersprüfungen.
  • Spiel- und Transaktionsdaten: Einsätze, Gewinne, Spielverlauf, Bonusnutzung, Einschränkungen und Selbstlimits.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Zugriffszeiten, Cookies und vergleichbare Kennungen.
  • Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Chatverläufen und Support-Tickets.

Daten für Altersverifikation, Geldwäscheprävention und Betrugsbekämpfung erheben wir ausschließlich im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO (etwa Gesundheits- oder Religionsangaben) fragen wir nicht ab, sofern dafür keine ausdrückliche gesetzliche Grundlage oder Ihre separate Einwilligung vorliegt.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Jede Verarbeitung stützt sich auf eine der in Art. 6 DSGVO genannten Rechtsgrundlagen. Die folgende Übersicht zeigt typische Verarbeitungssituationen bei enomo casino:

Zweck Beispieldaten Rechtsgrundlage
Registrierung, Login und Kontoverwaltung Name, Geburtsdatum, E-Mail, Zugangsdaten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)
Bereitstellung des Spielangebots, Boni und Turniere Spielverlauf, Einsätze, Bonusdaten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Zahlungsabwicklung und Buchhaltung Zahlungsdaten, Rechnungsdaten Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO
Identitäts-, Alters- und Herkunftsprüfung (KYC/AML) Ausweisdokumente, Adressnachweis Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflicht)
Betrugsprävention, IT-Sicherheit, Missbrauchserkennung IP-Adresse, Gerätekennungen, Logdaten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Kundensupport und Bearbeitung von Anfragen Kommunikationsinhalte, Kontodaten Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO
Marketing, Newsletter und personalisierte Angebote E-Mail, Nutzungsverhalten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Reichweitenmessung und Analyse Cookie-Kennungen, Nutzungsdaten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 25 TDDDG

Die Verarbeitung zur Betrugsprävention und zur Erfüllung deutscher Vorgaben für Online-Casinobetrieb stützt sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Spielbetrieb sowie auf gesetzliche Pflichten. Bei einer Interessenabwägung berücksichtigen wir Ihre Erwartungen an den Schutz Ihrer Daten und treffen geeignete Schutzmaßnahmen.

Cookies, Tracking und Einwilligungen

enomo casino setzt Cookies und vergleichbare Technologien ein. Technisch notwendige Cookies sorgen dafür, dass Login, Sicherheit, Spracheinstellungen und Zahlungsvorgänge funktionieren. Sie sind für den Betrieb der Website erforderlich und werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie unseres berechtigten Interesses eingesetzt.

Optionale Technologien – etwa Analyse-Cookies, Marketing-Pixel und Affiliate-Tracker, mit denen wir Partnerlinks auswerten – setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Banner ausdrücklich eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen:

  • über die Cookie-Einstellungen im Footer der Website,
  • über die Einstellungen in Ihrem Nutzerkonto,
  • durch eine Nachricht an [email protected].

Verweigern Sie optionale Cookies, bleibt das Spielangebot vollständig nutzbar; lediglich Komfortfunktionen und personalisierte Inhalte stehen dann nicht zur Verfügung. Bereits erfolgte Verarbeitungen bleiben bis zum Widerruf rechtmäßig.

Weitergabe an Dritte und Empfänger

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Typische Empfänger sind:

  • Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen,
  • Anbieter für Identitäts-, Alters- und AML-Prüfungen,
  • Dienstleister für Betrugsprävention und Risikobewertung,
  • Hosting-, Cloud- und IT-Sicherheitsanbieter,
  • Analyse- und Marketingdienstleister (nur mit Einwilligung),
  • E-Mail-, SMS- und Support-Dienstleister,
  • Wirtschaftsprüfer, Steuerberater und Rechtsberater,
  • Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine Übermittlung in Länder außerhalb des EWR kann vorkommen, etwa wenn ein Dienstleister dort sitzt. In diesem Fall sichern wir ein angemessenes Datenschutzniveau durch Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO, einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder vergleichbare Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO ab.

enomo casino verkauft keine personenbezogenen Daten und gibt sie nicht zu Werbezwecken an unbeteiligte Dritte weiter.

Datensicherheit und Speicherdauer

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen: verschlüsselte Übertragung per TLS, rollenbasierte Zugriffsrechte, Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge, regelmäßige Backups und Schulungen für Mitarbeitende. Der Zugriff auf sensible Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen.

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Orientierung bietet die folgende Übersicht:

  • Aktives Konto: Speicherung für die Dauer der Geschäftsbeziehung.
  • KYC- und AML-Unterlagen: in der Regel fünf Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung bzw. nach den geltenden Sorgfaltspflichten.
  • Buchhaltungs- und Steuerdaten: nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, üblicherweise sechs bis zehn Jahre.
  • Support- und Kommunikationsdaten: bis zur Erledigung des Anliegens, danach für einen angemessenen Zeitraum zur Nachvollziehbarkeit.
  • Technische Logdaten: kurzfristig, sofern sie nicht für Sicherheitsvorfälle benötigt werden.

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder so anonymisiert, dass eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht mehr möglich ist.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber enomo casino folgende Rechte:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO),
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO),
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
  • Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO),
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO),
  • Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zudem steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO) – etwa bei der Behörde Ihres Wohnsitzes oder bei der für den Verantwortlichen zuständigen Aufsicht.

Richten Sie Ihren Antrag bitte an [email protected]. Zur Identitätsprüfung können wir eine Kopie eines amtlichen Ausweises oder eine Bestätigung über die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse anfordern. So verhindern wir, dass Dritte unbefugt Auskunft über Ihr Konto erhalten.

Minderjährigenschutz und verantwortungsvolles Spielen

Das Angebot von enomo casino richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben keine Daten von Minderjährigen wissentlich und setzen bei der Registrierung sowie bei der Auszahlung Altersprüfungen ein. Stellen Sie fest, dass ein Minderjähriger Zugang zum Konto erhalten hat, informieren Sie uns bitte umgehend.

Wurden Daten einer minderjährigen Person versehentlich erhoben, löschen wir sie nach Prüfung des Sachverhalts unverzüglich und sperren das betroffene Konto. Für Fragen zu Limits, Selbstausschluss, Pausen und weiteren Schutzfunktionen stehen Ihnen unser Support und die Informationen zum verantwortungsvollen Spielen zur Verfügung. Diese Instrumente lassen sich direkt im Nutzerkonto verwalten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unser Angebot, gesetzliche Vorgaben oder unsere Datenverarbeitung ändern. Die jeweils aktuelle Fassung mit Datum und Versionsnummer veröffentlichen wir auf dieser Seite. Über wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, informieren wir zusätzlich per E-Mail oder mit einem Hinweis im Nutzerkonto. Wir empfehlen, diese Seite vor der Nutzung neuer Funktionen erneut zu prüfen.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Sie haben Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten, möchten ein Recht ausüben oder eine Einwilligung widerrufen? Dann schreiben Sie uns:

Für eine schnelle Bearbeitung nennen Sie bitte Ihren Vor- und Nachnamen, die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse, das Datum Ihrer Registrierung sowie die Art Ihres Anliegens. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage; bei komplexen Sachverhalten kann sich die Frist nach Art. 12 Abs. 3 DSGVO verlängern – darüber informieren wir Sie rechtzeitig.

Bitte senden Sie niemals Ihr Passwort, vollständige Karten- oder Kontodaten oder ungeschwärzte Kopien von Dokumenten per unverschlüsselter E-Mail. Nutzen Sie dafür ausschließlich die von uns bereitgestellten sicheren Wege im Konto.

Wir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert und um sie zu verbessern. Durch die weitere Nutzung stimmen Sie unserer Cookie-Richtlinie zu.